期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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首页>基层医学论坛杂志
- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
浅谈医疗投诉问题
顾增忠
关键词：医疗服务质量, 医疗投诉, 医疗事故处理条例, 预防医疗纠纷, 医疗体制改革, 医院管理者, 转型时期, 文化素质, 维权意识, 维权方式, 人民群众, 矛盾问题, 期望值, 中国, 增强, 同仁, 理论, 患者, 颁布
摘要：目前中国正处于社会转型时期,医疗体制改革不断深化,医疗服务进一步提高,但医患矛盾问题依然很突出.随着我国社会的发展,人民群众的文化素质不断提高,对医疗服务的期望值越来越高.近年来,医疗投诉不断增多已是不争的事实.特别是自2002年9月《医疗事故处理条例》颁布实施以来,患者维权意识增强,维权方式也趋于便捷及多样化,医疗纠纷投诉呈现增多的趋势[J].因此,笔者认为思考和分析医疗投诉问题,对症下药,以达到减少和预防医疗纠纷,提高医疗服务质量的目的,以供医院管理者和同仁借鉴,具有很强的理论和现实意义.
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