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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2008年第21期

产科实施人性化服务提高护理质量

张素莲;谢旋;张贝莲

关键词:产科, 服务模式, 人性化, 提高护理质量
摘要:目的 探讨实施以人为本,以产妇为中心,人文关怀的服务模式,提高护理质量.方法 护理人员通过加强学习,提高自身综合素质,转变服务护理观念,优化分娩环境,加强护患(产)有效沟通.结果 使产妇在生理、心理、精神上处于佳状态,减少或降低不适的程度,能主动积极配合.顺利完成分娩.产妇及家属满意度从2005年6月-12月的77.8%提高到2006年1月-6月的97.5%,健康教育覆盖率从2005年6月-12月的87%提高到2006年1月-6月的98%.结论 实施以人为本,以产妇为中心,人文关怀服务模式,极大地丰富了护理服务的内涵,满足了患者的需要,提高了医院的形象和声誉,提高服务质量.