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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2008年第06期

门诊接诊中的人性化护理

陈永丽

关键词:门诊护理, 接诊工作, 人性化护理
摘要:目的 探讨人性化服务对提高门诊患者满意度的有效性.方法 加强护患沟通,开展健康教育.结果 护理人员服务态度明显改善,患者对门诊护理服务满意度也不断提升,护理服务质量也明显提高.结论 通过加强护患沟通,开展健康教育等人性化服务,使患者满意度得到很大的提高.