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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2008年第03期

前瞻性护患沟通对住院患者满意度的影响

徐磊;房振青

关键词:前瞻性护患沟通, 满意度
摘要:目的 探讨前瞻性护患沟通对住院患者满意度的影响.方法 将520例住院患者随机分成观察组和对照组,护士对观察组患者在入院、治疗、围术期出院时均进行前瞻性、可预见性的沟通;而对照组仅给予一些必需的健康教育.后采用自行设计的满意度调查表对患者进行评价.结果 98.3%的观察组患者对住院期间的护理服务均感满意,其满意度远远高于对照组的76.8%.结论 在患者住院期间,有效的前瞻性护患沟通利于其身心处于佳治疗状态,提高了患者的从医性、疾病的治愈率,同时也提高了住院患者的满意度,促使了和谐医患关系的建立.