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基层医学论坛杂志

本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。

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杂志名称：基层医学论坛杂志
主管单位：山西省科学技术协会
主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
国际刊号：1672-1721
国内刊号：14-1314/R
出版周期：旬刊

期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)

基层医学论坛杂志2008年第03期

新时期如何构建和谐护患关系

崔涛

关键词：构建, 医疗收费, 医患纠纷, 业务素质, 基本情况, 患者投诉, 护患纠纷, 沟通障碍, 服务态度, 法律意识, 办公室, 统计, 护理

摘要：1 护患纠纷的基本情况2004年～2007年我院医患纠纷办公室统计共受理涉及护理方面的患者投诉41例,其中医疗收费12例,占29.26%;业务素质11例,占26.82%;服务态度9例,占21.95%;沟通障碍6例,占14.63%;法律意识3例,占7.31%.

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