期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
往期目录
-
2002
-
2003
-
2004
-
2005
-
2006
-
2007
-
2008
-
2009
-
2010
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
-
2019
首页>基层医学论坛杂志
- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
分析患者满意度调查改进护理服务质量
劳梅新；刘华；李莉
关键词：住院患者, 满意度, 护理服务质量, 调查分析
摘要：目的 通过对住院患者护理服务满意度调查,分析其存在的问题,及时采取有效的整改措施,促进护理服务质量的提高.方法 以21308年内科第一季度405例住院患者为对照组,第二季度409例住院患者为试验组.调查表由患者(或家属)填写,于出院当天将表发给患者,离院时收回调查表,回收率为100%.试验组通过分析对照组收回的调查表,找出存在的问题,制定整改措施.结果 试验组注重及时解决使患者的不满意的问题,满足患者需求,患者满意度比对照组有明显的提高.结论 只要以人为本,以患者为中心,增强服务质量意识,满足患者合理需求,提高护士专业技术水平,就能提高住院患者对护理服务质量的满意度.
友情链接