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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2010年第03期

儿科护患纠纷原因分析和防范对策

赵建兰

关键词:儿科, 护患纠纷, 原因, 对策
摘要:目的 探讨儿科护患纠纷产生的原因,研究防范策略.方法 采用统计学方法对我科近几年护患纠纷进行回顾性分析.结果 主要有服务态度、业务素质等护士方面,以及患儿家属过度保护存在社会偏见等方面的原因.结论 加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,增强护士法律意识,提高法制观念,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键.