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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2012年第21期

PPT在内镜中心优质护理服务工作中的应用

尚建英;张剑波

关键词:PPT, 内镜中心, 优质护理服务, 满意度
摘要:目的 探讨多媒体课件(PPT)在内镜中心优质护理服务工作中的应用效果.方法 设计制作内镜中心内镜检查前后注意事项的PPT,配上轻柔的音乐,在内镜中心候诊厅循环播放.将2011年10月行内镜检查的1 100例患者按日期随机分为对照组和观察组,观察组为当月双号日期来检查的患者,对照组为当月单号日期来检查的患者.观察组患者在进行胃镜检查前观看PPT进行健康宣教,对照组进行常规检查.比较2组患者胃镜检查过程中恶心呕吐发生率及一次性进镜成功率;对比患者满意度及护士在不同检查组中的工作压力等.结果 观察组患者在胃镜检查过程中恶心呕吐发生率低于对照组,进镜一次性成功率高于对照组患者,观察组的满意度远远高于对照组;护士在对照组患者行胃镜检查过程中声音嘶哑发生率高,工作压力大,满意度低.结论 内镜中心应用PPT循环播放的方式进行健康宣教,能有效减少胃镜检查患者的术后不良反应,有效提高患者的满意度,减轻护士工作压力.