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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2012年第19期

骨科医患矛盾原因分析与防范措施

廖明辉

关键词:骨科, 医患矛盾, 原因, 对策
摘要:目的 分析骨科医患矛盾原因及防范措施.方法 对我院骨科近5年出现的医患矛盾进行分析.结果 发生医患矛盾的原因有医疗态度(服务质量)、医疗费用、医患沟通、患者信任度等几个方面.结论 提高业务水平和服务质量,透明医疗费用,加强医患沟通,可有效避免医患矛盾和纠纷.