期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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首页>基层医学论坛杂志
- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
加强护理纠纷管理提高护理服务质量
刘荷英
关键词：护理纠纷, 管理对策, 护理服务质量, 护理工作人员, 医院, 文化水平, 矛盾纠纷, 履职能力, 护患关系, 负面影响, 法制意识, 法律意识, 操作技能, 保护观念, 增强, 预防, 生活, 患者, 分析
摘要：随着人们生活、文化水平的不断提高,法制意识和自我保护观念也日渐增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求.当前护理工作中,由于受护理工作人员自身法律意识淡薄、履职能力低下、操作技能不熟练以及护患关系疏远等多方面因素影响,矛盾纠纷时有发生,给医院日常工作造成了负面影响.为了进一步提高护理服务质量,有效减少护理纠纷的发生,笔者对常见护理纠纷的原因进行了分析,并提出了相应的预防及管理对策.
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