期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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首页>基层医学论坛杂志
- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
构建和谐护患关系提高护理工作水平
解爱爱；张玲
关键词：构建, 和谐护患关系, 护理质量, 患者的满意度, 健康意识, 医疗服务质量, 投诉, 预防纠纷, 自我保护, 住院期间, 治疗效果, 医院信誉, 医疗事故, 医护人员, 医护工作, 术后患者, 疏忽大意, 加强防范, 护理人员, 护理工作
摘要：随着全民健康意识的提高和自我保护及法律意识的增强,人们对医疗服务质量的要求标准越来越高.患者在住院期间,常常发生患者及家属或因对医护工作不满意,或因医护人员疏忽大意而引发各种矛盾,尤其是一些危重、疑难和儿科患者以及术后患者的投诉与纠纷多,既影响患者的治疗效果和康复,又给医院信誉造成影响,还要消耗、浪费大量的人力、物力和财力.因此护理人员应加强防范投诉和预防纠纷的意识,分析投诉原因,强化防范措施,减少医疗事故和护患纠纷的发生,提高护理质量及患者的满意度,从而全面提升护理工作的整体水平.
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