期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
儿科护理投诉的原因分析及对策
高翠林
关键词：儿科, 护理投诉, 原因分析, 护理工作, 人民生活水平, 医疗护理, 满意程度, 控制方法, 科学技术, 健康观念, 护理质量, 衡量指标, 风险增加, 保健意识, 特殊性, 技术性, 发生率, 需求, 琐碎, 社会
摘要：随着科学技术的迅猛发展、社会的进步、人民生活水平的极大提高,人们的健康观念也在不断更新,保健意识及对医疗护理的需求日益增长.护理质量的一个重要衡量指标就是患者及其家属对护理工作的满意程度[1].由于儿科患儿的特殊性,再加儿科护理工作的琐碎、繁杂、技术性强,使儿科发生护理投诉的风险增加.现对我科2007年12月-2010年12月36起护理投诉原因予以分析,旨在寻求有效的控制方法,减少护理投诉的发生率.
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