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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2012年第03期

急诊护理中护患纠纷的原因及对策分析

秦秀芳;王学庆

关键词:急诊, 护理, 护患纠纷, 原因, 对策
摘要:近年来,随着人们法制和维权意识的增强,护患纠纷越来越多.特别是急诊科,作为医院的前沿阵地更是受到了极大的冲击,护患矛盾尤为凸显,如处理方法 不当极易造成严重后果,直接影响医院的社会与经济效益.如何才能合理化解纠纷,保障护士及患者的利益,本文从护理人员的服务观念、业务技术、护患沟通、患者的期望值、经济问题等方面分析急诊护理工作中护患纠纷的原因,并提出防范对策.