期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
开展优质护理服务构建和谐护患关系
郭汾平
关键词：优质护理, 服务构建, 护理服务, 护患关系, 护理满意度, 不和谐因素, 整体提高, 医院, 维权意识, 示范工程, 人际关系, 护理纠纷, 护理活动, 护理对象, 服务质量, 法律意识, 新措施, 卫生部, 全过程, 发生率
摘要：护患关系指护士与护理对象在护理活动中建立起来的人际关系[1]，贯穿于护理的全过程。随着人们法律意识、维权意识的普遍提高，对护理服务的要求日益提高，护理纠纷发生率也增多。自卫生部办公厅下发“开展优质护理服务示范工程”的通知后，各大医院相继改革，创建优质护理服务病房、提高医院整体服务质量，患者对护理满意度整体提高[2]。但是在新形势下，在新措施实施过程中，仍然存在一定的护患关系不和谐因素，本文就此展开讨论并提出对策，以减少护患冲突发生。
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