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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2013年第36期

优质护理服务示范门诊的方法与效果

叶水红

关键词:门诊, 优质护理服务, 方法, 效果
摘要:目的:探讨门诊开展优质护理服务的方法与效果。方法采用一系列优质护理服务方法,为患者提供全面、专业、温馨、人性化的服务。结果开展优质护理活动前后患者对护理服务的满意度有不同程度提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论开展优质护理服务示范科室可提高护理质量,有效提高护士综合素质、护理工作质量和患者满意度。