期刊简介
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- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
浅谈血站人性化服务
孙旭东；高岩
关键词：血站, 人性化服务, 自愿无偿献血者, 临床用血, 履行告知义务, 实施要求, 全程护理, 情感交流, 工作人员, 献血法, 服务体, 专业
摘要：人性化服务对于献血者来讲，需要血站根据平等、尊重原则，履行告知义务，献血全程护理和情感交流；对于临床，需要血站提供专业、全面的服务，使血站人性化服务贯彻于工作始终，从而稳定、不断发展壮大自愿无偿献血者的队伍，满足临床用血需求。《献血法》的实施要求血站工作人员更加耐心、细致、全面、高效地提供人性化服务，使越来越多的人加入到自愿无偿献血者的队伍中来，使更多无偿献血者定期参加无偿献血。笔者在工作中切实体会到为献血者、临床提供人性化服务，将人性化服务贯彻于工作的始终，在稳定不断发展壮大自愿无偿献血者的队伍、满足临床用血方面起着重要作用。现将血站人性化服务体会总结如下。
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