期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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首页>基层医学论坛杂志
- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
如何开展优质护理服务
郭冬梅；刘秀敏；冯亚玲；刘静
关键词：护理工作, 基础护理, 护理服务, 优质护理, 生活护理, 责任护士, 专业理论知识, 护理培训, 患者服务, 护理文书书写, 贴近社会, 贴近临床, 评估考核, 满意服务, 护理质量, 工作会议, 服务工作, 服务措施, 操作技能, 新护士
摘要：2010年的全国护理工作会议提出了要以“贴近患者、贴近临床、贴近社会”和“夯实基础护理，提供满意服务”为护理服务的宗旨。我院结合实际情况开展了优质护理服务工作，经过3年的实践，取得了较好的效果，现将我们的经验加以总结，希望能对日常的护理工作提供指导。1优质护理服务措施1.1确保基础护理工作到位优质的基础护理工作是提高全程护理质量的关键[1]。在工作中，我们常常看到护士们热心学习专业理论知识，努力练习操作技能，而基础护理工作往往被忽视了。我们规定新护士上岗前必须接受1个月基础生活护理的培训，为以后做好护理工作打下良好的基础，培训结束后，进行评估考核，如果没有通过，继续进行基础生活护理培训，直到合格。同时减少了大量护理文书书写的时间，使责任护士能有更多的时间去为患者服务。3年来，在严格控制陪侍人的情况下，没有一位患者及家属对护士的服务进行投诉。
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