期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
浅谈如何提高基层医院院前急救患者的满意度
冯晚兰；曹翠红；李彦玲
关键词：基层医院, 院前急救, 患者满意度, 影响因素, 对策
摘要：目的 探讨如何提高基层医院院前急救患者的满意度.方法 通过问卷调查和电话回访的方式对院前急救患者进行满意度调查,内容包括:救护车到达现场速度、服务态度、急救措施、急救设备、医患沟通、医疗收费等. 结果 2012年3月—2013年3月的院前急救患者的满意度为85.35%,2013年6月—2014年6月院前急救患者的满意度为93.76%.结论 及时出车、保证院内外信息的无缝隙连接、完善急救车内的急救仪器和设备、加强急救知识和技能的培训、加强医护人员的沟通能力培养、注重转运环节的管理、规范院前急救记录,是提高院前急救患者满意度的重要措施.
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