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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2015年第15期

优质护理服务模式对降低五官科病房红灯率的效果评价

乔亮绒;任彦玲

关键词:五官科, 优质护理, 病房红灯率, 护理满意度
摘要:目的:探讨优质护理服务模式在降低五官科病房红灯率中的应用效果。方法选取我院五官科收治的290例患者,其中观察组150例给予优质护理,对照组140例给予常规护理。对比2组患者病房红灯情况、原因及患者对护理工作的满意度。结果观察组患者住院期间红灯总次数与人均红灯次数均显著低于对照组;对2组红灯原因进行分析,对照组主要原因为输液、大小便及饮食等,观察组主要为健康咨询,且观察组健康咨询占比显著高于对照组。观察组患者护理工作满意率显著高于对照组。结论在五官科护理中,采用优质护理服务模式可促使病房红灯率大幅降低,同时有利于提高患者护理满意度,值得在临床中推广。