期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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首页>基层医学论坛杂志
- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
质量管理工具在儿科护理管理中的应用
冀娟；温亚；杨艳丽
关键词：儿科护理, 质量管理工具, 应用, 患者满意度
摘要：目的：探讨质量管理工具在儿科护理管理中的应用效果。方法本文采取实验论证及案例分析法，对我科2012年1月—12月261份出院患者满意度调查表进行汇总，应用管理工具找出主要影响满意度的项目，进行原因分析，制订相应整改措施。结果经过整改后，对2013年8月—2014年2月253例出院患者的满意度调查表进行汇总，位居不满意项次第1位的病室环境及第2位的护理技术，不满意项次均有效下降。结论应用管理工具可帮助管理者发现工作中存在的问题，进行及时纠正，有效避免安全隐患，并可充分调动护士工作积极性，培养良好的工作和生活习惯，不断完善护理服务质量。
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