期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
运用PDCA循环管理模式开展精神科优质护理服务的探讨
刘勉
关键词：精神科, 优质护理服务, PDCA循环, 效果评价
摘要：目的：探讨在精神科运用PDCA循环管理模式开展优质护理服务的效果。方法选取我院2012年7月—2013年7月间收治的精神分裂症患者320例，随机分成观察组和对照组各160例，观察组患者采用优质护理服务管理中加入PDCA循环管理模式，对照组患者采用常规的优质护理服务。分别于治疗前后采用简明精神病评定量表（BPRS）及自制满意度调查量表共同对护理服务质量进行评价。结果观察组患者对于护理服务满意度明显高于对照组，2组对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论采用PDCA循环管理模式开展精神科优质护理服务，能够显著提升患者护理满意度，值得在临床推广应用。
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