首页>基层医学论坛杂志
  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2015年第04期

放射科投诉纠纷原因及防范

李亭;王军;何平

关键词:放射科, 投诉, 纠纷, 原因, 防范
摘要:目的:探讨放射科医疗纠纷的原因与防范对策。方法对124例放射科医疗投诉、纠纷进行分类和原因分析,研究防范措施。结果放射科投诉的原因主要是服务态度达不到患者要求、医患沟通不充分、责任心不强、医生能力缺陷、认识不足、设备老化等。结论强化科室管理,改善服务态度,完善沟通机制,加强工作责任感,强化业务培训,加强设备维护,建立良好医患关系,能有效地防范医疗纠纷的发生。