期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
产科护患冲突的原因及防范措施
王能丝；令狐亚丽
关键词：产科, 护患冲突, 原因, 防范措施
摘要：目的：探讨产科护患冲突的原因及防范措施。方法选择我院产科2009年1月—2013年12月之间发生护患冲突的产妇56例，以及此期间在科室参与护理工作的医护人员20名进行回顾性分析讨论。结果在56例护患冲突中因缺乏有效沟通占17.8%，服务意识占30.3%，专业技术水平占7.1%，职业道德占5.4%，人员配备不足占14.3%，护理执业行为不当占3.6%，随便议论占3.6%，法制观念淡薄占5.4%，医疗收费不合理占12.5%。结论产科护理工作的特殊性决定了其发生护患冲突的机会较多，应提高服务意识，遵守规章制度，保证护患有效沟通，牢固防范意识避免护患冲突出现。
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