期刊简介
本刊扎根基层，以“展示基层医疗风采，提高基层医疗水平”为宗旨厥功甚伟，为繁荣学术、扶植新人、推进当代基层专家的薪火相传，取得了医学界公认的成绩。
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- 杂志名称：基层医学论坛杂志
- 主管单位：山西省科学技术协会
- 主办单位：山西科技新闻出版传媒集团
- 国际刊号：1672-1721
- 国内刊号：14-1314/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
人性化管理对医护人员工作满意度及医疗质量的影响
陆玉玲
关键词：人性化管理, 工作满意度, 医疗质量, 影响
摘要：目的：探讨人性化管理对医院医护人员工作满意度及医疗质量的影响。方法2013年1月—6月主要根据各种规章制度进行医院日常管理，7月~12月将人性化管理机制引入医院日常管理中，比较2013年1月—6月与7月~12月医院医护人员工作满意度、医疗质量指数。结果①7月~12月医护人员满意度为93.97%，明显高于1月~6月份的83.55%，比差异有统计学意义（P<0.05）。②7月~12月较1月~6月工作负荷指数、工作效率指数、诊断质量指数、治疗质量指数均明显增高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论将人性化管理引入医院日常管理，可改善医护人员的工作满意度，提升医疗质量。
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