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  • 杂志名称:基层医学论坛杂志
  • 主管单位:山西省科学技术协会
  • 主办单位:山西科技新闻出版传媒集团
  • 国际刊号:1672-1721
  • 国内刊号:14-1314/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
基层医学论坛杂志2018年第21期

护士在体检导诊过程中预防医患纠纷的措施研究

黄玉芬

关键词:护士, 体检导诊, 医患纠纷, 预防措施
摘要:目的 对护士在体检导诊过程中发生医患纠纷的原因及预防措施进行分析.方法 将2015年3月-2017年3月在我院发生的40例医患纠纷作为研究对象,对其原因及预防措施进行回顾性分析.结果 护士在体检导诊过程中发生医患纠纷中对提出的问题不能及时进行回答或出错所占的比例明显高于其他原因.结论 护士在体检导诊过程中发生医患纠纷的原因主要是对提出的问题不能及时进行回答或出错、服务态度差及导诊内容不全面.据此采取相应的预防措施可以有效降低医患纠纷发生率,保证体检者顺利完成体检.